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邢台代理记账公司报道:税务部门优质纳税服务高效应对办税“春运”高峰

来源:      2020-01-25 20:36:55      点击:
      截至2020年1月8日,湖里区局办税服务厅迎来了年终办税“春运”高峰,日均接待并办理纳税人涉税事项达1800户次。为确保纳税人方便、迅速、快速办理涉税、费业务,区局全力以赴积极应对办税高峰。
      一是汲取经验,全面分流办税人群。分析往年同期办税特点,科学设置各时点预约号;加大宣传引导力度,辅导纳税人通过手机查看各服务厅排队等候情况,错峰办税;充分发挥导税员职责,指引纳税人自助办税,减轻排队等候压力。科学设置业务办理优先级,及时增设、调整窗口,对于发放注册码等简单业务分流纳税人通过简易渠道办理。
      二是排查风险,提升应急处置能力。1月份是2020年首个大征期,且面临核心征管、增值税发票等多个系统大版本升级,自然人电子税务局上线,个税APP新增功能等多重复杂情况。结合办税“春运”征期风险排查,区局不断完善征期预案,针对纳税人排队拥挤、窗口转号、多次奔波等突发情况进行模拟演练,有效防范和应对办税服务厅各类突发事件,增强前台人员快速处置能力。同时落实问题转办机制要求,根据问题分类和职责分工,及时向市局、区局主管部门反映报告。
      三是狠抓落实,强化优质纳税服务。严格落实领导值班制、首问负责制、一次性告知、限时办结等制度,采取集中学习、“小班教学”与自学相结合的方式,组织学习2019年度个税汇算、税收征管若干事项等多个政策文件公告及我市生育保险和职工基本医疗保险合并实施征缴社保业务新政,做好对一线人员的培训工作,确保各项业务政策执行到位。
      上文由邢台代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!