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    税务创新思维 优化缴费人体验

    来源:      2019-08-20 16:04:53      点击:
          随着机关事业单位社会保险费和城乡居民基本养老保险费划转工作的落地,如何优化缴费人的缴费体验,让更轻松地缴费成为天津缴费人的新体验?天津市税务部门创新思维,针对不同类型的缴费群体积极推广网上缴费、掌上缴费等服务方式,打通缴费服务“最后一公里”。
          各单位人员深入机关事业单位现场讲解网上缴费的操作流程,采取“面对面”与“点对点”相结合的办法,针对出行不便的缴费人,在征得其同意的情况下主动入户开展推广服务,帮助缴费人熟悉应用操作;选派业务骨干进驻街镇服务机构征缴大厅,对工作人员和缴费人开展“点对点”的精准培训辅导;将宣传对象扩大至辖区内街道下属居委会,指导居委会从事代收城乡居民社会保险费的工作人员熟悉移动端缴费流程,减轻街镇服务机构的培训辅导负担,实现在街镇服务机构和居委会两个层级的深入宣传,确保缴费更畅通、更便捷。
          上文由南阳公司注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!